SKT 고객센터 전화번호 상담시간 영업점

 

SK 텔레콤을 사용하시는 분들 중 상담을 원하시는 분들 계신가요?

 

SKT는 다양한 방식의 상담이 가능한데 핸드폰 화면을 보면서 상담 내용도 볼수 있고  AI와 상담도 가능하더라고요.

 

오늘은 SKT의 고객센터 전화번호와 상담 가능한 시간 그리고 매장과 AS센터를 알아보겠습니다.

 

 

---

SKT 고객센터 전화번호

 

버튼식 ARS

 

전화로 상담하는 ARS서비스

 

사용하시는 휴대폰 또는 유선전화로 ARS서비스를 받으실 수 있으며 상담 가능한 시간 내에만 이용하실 수 있습니다.

 

원하는 시간에 상담원이 전화를 주는 전화상담 예약도 가능합니다.

 

휴대폰에서 아래 번호를 누르시면 ARS서비스가 시작됩니다.

 

이동전화고객센터

무료 114

무료 080-011-6000

유료 1599-0011

 

 

유선서비스 고객센터

무료 080-816-2000

유료 1600-2000

 

 

상담시간 

 

평일 오전 9시~오후 6시

 

휴대폰 : 통화품질, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영합니다.

 

유선전화 : 인터넷, 유선전화, 인터넷전화, TV 품질관련 장애 상담은 365일 24시간 운영합니다.

 

점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문상담만 가능합니다.

 

(무선-분실, 습득, 통화품질, 로밍, 유선-장애 및 고장 상담)

 

 

 

 

보이는 ARS

화면으로 보는 ARS서비스

 

보이는 ARS서비스는 ARS 음성안내를 끝까지 듣지 않아도, 화면상에서 원하는 메뉴를 찾으실 수 있습니다.

 

T 전화로 접속하셔서 더 빠르고 정확하게 필요하신 메뉴를 찾으실 수 있습니다.

 

 

무료 114

무료 080-816-2000

유료 1600-2000

 

상담시간

 

평일 오전 9시~오후 6시

 

통화품질, 분실/습득, 로밍 상담은 365일 24시간 운영됩니다.

 

점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 전문상담만 가능합니다.

 

(무선-분실, 습득, 통화품질, 로밍, 유선-장애 및 고장 상담)

 

 

 

 

음석인식 ARS

음성인식 ARS는 인공지능 상담사와 대화하는 말로하는 AI 상담입니다.

 

 

 

무료 114

 

상담시간   

 

365일 24시간 (연중 무휴)

 

휴대폰에서 114로 접속 시 말로 하는 AI 상담 이용이 가능합니다.

 

T 보이는 음성안내 앱 설치 시 화면으로 대화 내용을 확인하며 이용할 수 있습니다.

 

일부 상담사 연결이 필요한 서비스의 경우 상담시간(평일 오전 9시~오후 6시) 외에 상담이 어려울 수 있습니다.

 

말로하는AI상담

 

기존의 복잡한 ARS 방식을 벗어나, 궁금한 내용을 직접 물어보고 안내해 드리는신개념 AI 상담 서비스입니다.

 

T 보이는 음성안내 앱을 설치하면 AI 상담사와 대화하는 것처럼 음성으로 물어보고 화면으로 대화 내용도 볼 수 있습니다. 

 

App 설치 방법

 

App다운로드 지원 OS는 안드로이드 4.0 이상만 가능합니다.

 

 

이용안내

 

고객센터 114에 전화를 걸어 ‘말로하는 AI 상담’을 선택하면, 음성 안내와 함께 화면을 이용하실 수 있습니다.

 

T 보이는 음성안내 App 다운로드 후 1회 실행이 필요

 

114 (고객센터) 연결 > 말로하는 AI 상담 선택 > T 보이는 음성안내 자동실행 > 음성안내 들으며 화면 안내 확인

 

 

 

 

ARS 고객문의 많은 날 체크

ARS 고객센터에 문의 하려고 하는데 가끔 전화 연결이 너무 어려운 날이 있습니다. 

 

그래서 SKT에서는 문의량이 급증이 예상 되는 날을 캘린더로 보여줍니다. 

 

확인하고 싶으시면 아래에서 확인해 보세요.

 

 

SKT 매장 찾기

매장찾기

 

 

 

AS 센터 찾기

 

 

 

---

 

신한은행 고객센터 전화번호 상담시간 영업점

---