국민카드 고객센터 전화번호 상담시간 카드해지

 

국민카드 쓰시다가 궁금한 점이 있으면 어디에 전화를 해야 할까요?

 

오늘은 국민카드 고객센터의 전화번호와 상담시간, ARS이용방법, 카드 해지방법에 대해서 살펴보겠습니다.

 

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고객센터 전화번호

 

대표전화번호

1588-1688

 

금융서비스

(장기/단기 카드대출)1588-2788

분실신고·가맹점승인1588-1788

 

 

카드신청

1899-0077

 

 

결제 및 각종 변경(제신고)

1899-0800

 

 

자동납부/포인트연계할부서비스

1577-9900

 

 

KB Pay 서비스 전용

1644-9311

 

 

자동차구매/특별한도

1599-0036

 

 

대행(카카오뱅크/KB증권)가맹점

1566-0012

 

 

English / 中文

1644-9993

 

 

광고성SMS수신거부

080-023-8700

 

 

영상수화상담

070-7451-9521

070-7451-9522

 

 

해외에서 거실 때

+82-2-6300-7300

 

 

고객센터 운영시간

평일 09:00 ~ 18:00

 

바로출금 (카드대금, 대출금 출금)

평일 08:00 ~ 18:30

공휴일 08:00 ~ 22:00

 

상담원연결

평일 09:00 ~ 18:00

 

 

 

 

 

ARS 서비스

대표전화 개인회원

 

1 결제금액, 바로출금, 국내 및 해외사용내역

2 이용한도

3 단기카드대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론), 신용대출

4 일부결제금액이월약정 (리볼빙)

5 포인트, 소득공제 등 각종 조회

6 카드사용알림 서비스

7 카드 자동납부

8 휴면카드 계속사용 및 카드해지

0 상담원 연결

 

 

금융서비스 

 

1 단기카드대출 (현금서비스)

2 장기카드대출(카드론)

4 단기카드대출 이용한도조회

5 단기카드대출 이용한도변경

6 KB국민신용대출

7 코로나19 대출 원금상환 유예

0 상담원 연결

 

 

분실신고 가맹점승인

 

1 가맹점 승인관련

2 도난분실신고 및 해제

3 이용한도 문의

4 대금지금 및 매출실적

5 가맹점 번호 조회

6 신용카드 일반상담

7 카드승인 SMS통지

9 세무신고참고용 매출내역확인

0 상담원 연결

 

결제 및 각종변경(등록)

 

 

1 카드발급, 각종변경 및 등록

2 결제 및 이용한도관련

9 카드 대표 ARS 연결

0 상담원 연결

 

 

 

국민카드 카드해지 방법

카드해지 신청은 KB국민카드 고객센터(1588-1688), KB국민카드 지점 방문, KB국민카드 홈페이지, KB Pay를 통해 가능합니다.

- 본인이 직접 신청하셔야 합니다.

- 카드를 해지한 경우에는 즉시 카드를 은행에 반납하시거나 고객님께서 직접 폐기를 하셔야 하며,

    미반납 또는 미폐기로 인한 모든 책임은 고객님께 있사오니 유의하여 주시기 바랍니다.

- 카드를 해지하셔도 기존에 청구된 청구금액, 미청구된 승인내역, 교통카드 이용금액은 기존대로

   고객님께 정상 청구됩니다.

- 카드를 해지하신 후에도 보유하신 포인트리는 정상적으로 사용가능하나, 보유점수에 따라 사용이

   불가 할 수도 있으므로 포인트리 사용에 대한 세부 안내는 KB국민카드 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.



인터넷 홈페이지 해지 신청 경로
 ▶ KB국민카드 홈페이지 [My KB > 정보관리 > 소유카드관리 > 카드해지]

 

KB Pay 해지 신청 경로
 ▶ KBPay [카드탭 > 소유카드관리 > 카드관리 > 카드해지]

 

 

 

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