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목차



     

    신한카드 쓰시는 분들 많으시죠? 그런데 카드 이용하다가 카드를 잃어 버리면 어디로 전화해야 할까요?

     

    오늘은 신한카드 고객센터의 전화번호 상담시간, 다양한 상담 방법, 카드 해지방법에 대해 알아보겠습니다.

     

     

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    고객센터 전화번호

     

     

    고객센터 대표번호

    1544-7000

     

     

    카드신청

    1661-8599

     

     

    카드분실 / 승인 ARS

    1544-7200

     

     

    카드 대출 ARS

    1588-0303

     

     

    할부금융 고객센터

    1544-7100

     

     

    해외

    82-2-3420-7000

     

     

    고객센터 운영시간

    평일 오전9시~오후6시

     

     

     

     

    채팅상담

     

     

    채팅상담은 실시간으로 채팅 상담을 할 수 있습니다.

     

    상담 이용시간

    평일 09:00~18:00 에는 일반상담 가능합니다.

    (그 외 시간은 도난분실/해외 상담만 가능합니다.)

     

     

     

    문의접수

     

     

    문의접수는 메일로 상담을 하는 것인데 이메일 주소가 없어도 가능합니다.

     

    문의접수 이용시간

    365일 24시간 가능합니다.

     

    답변시간

    평일 09:00~18:00에 순차적으로 진행됩니다. 

     

     

    누르는 ARS

     

     

    누르는 ARS는 핸드폰의 숫자패드를 눌러서 서비스를 선택해서 서비스를 이용하는 것입니다.

     

    1544-7000

     

    원하는 서비스를 선택하고 모바일 홈페이지에서 바로 이용가능합니다.

     

     

     

     

    서비스 코드

    ( ARS 서비스에서는 '고객 맞춤형 메뉴'가 제공되고 있어 일부 서비스코드가 서로 다를 수 있습니다.)

     

    개인회원은 1번을 눌러주세요.

     

    1 이용한도조회

     

    2 결제대금 및 입금관련 문의

     

       1 결제대금조회

       2 바로결제서비스 (이용금액결제)

       3 가상계좌 및 입금확인

       4 이용내역조회

       5 이용대금명세서 및 이메일청구 신청

       6 결제일변경

       7 유가보조금 내역조회

     

    3 통합포인트 조회 및 마이신한포인트 캐시백

     

       1 통합 포인트 조회

       2 마이신한포인트 캐시백

     

    4 단기카드대출이나 장기카드대출

     

    5 카드재발급

     

    6 체크카드

     

    7 카드해지 및 휴면카드 지속사용 신청

     

       1 지속사용신청

       2 카드해지

       3 회원탈퇴

     

    8 비밀번호 관련 상담

     

    0 직원 연결 

     

     

    말로하는 ARS

     

     

    말로하는 ARS는 원하는 상담 내용을 단어나 문자으로 말하면 연결이 되는 서비스입니다.

     

    1661-7000

     

    서비스 이용 예시

     

    단어형) 금액관련, 결제대금, 잔액문의, 승인관련, 명세서관련, 한도문의, 사용내역, 분실관련, 승인취소

     

    문장형) “결제대금 조회요”, “이번달에 결제할 금액 얼마예요?”, “이번달 명세서요”, “카드분실이요”, “카드를 분실했어요”

     

     

    신한카드 카드해지 방법

     

     

    카드 해지 전에 확인해주세요.

     

     

    정기결제를 이용하고있는지확인해주세요

    정기결제를 이용중인 카드를 해지할 경우, 보유하신 다른 카드로 자동 전환되어 결제됩니다. 자동으로 전환되지 않는 경우, 정기결제 서비스를 이용하고 있는 업체에 문의해주세요.

     

    대출금리가 변동될 수 있어요

    신한카드 이용실적으로 신한은행 대출금리 우대 혜택을 받은 경우, 카드를 해지하시면 대출금리가 변동될 수 있습니다.

    자세한 내용은 신한은행 고객센터(1599-8000) 또는 신한은행 영업점으로 문의해주세요.

    카드 해지 시 카드대출은 연장 및 재약정이 불가합니다.

     

     

    카드해지 후 이용금액이 청구될 수 있어요

    카드해지 후에도 카드사용알림 문자메시지 이용료, 후불교통 이용요금 등 카드이용금액이 남아있다면 이용금액이 청구되며 명세서를 보내드립니다.

     

     


     

     

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